Kundsupport

Hem
Kundsupport

Installationsguider

Steg-för-steg för korrekt installation:

Öppna installationsguide

Installera programvara G1/C2

MySQL, JAVA, COM-PORT, ENVI G1

Version 5 (MWD & CPT)

Ladda ner drivrutiner
InstallCD (419,0 MB)
Ladda ner programvara
- Svensk v5.54
- English v5.56
- Norsk v5.54
Packa upp installcd-5xx, öppna Auto Run (du finner den i den uppackade mappen) och installera alla drivrutiner
Packa upp Envis programpaketet och installera

Version 3

Ladda ner drivrutiner
InstallCD (92,7 MB)
Ladda ner programvara
- Svensk v3.45
Packa upp installcd-3xx, öppna Auto Run (du finner den i den uppackade mappen) och installera alla drivrutiner
Packa upp Envis programpaketet och installera

Steg-för-steg för korrekt installation:

Öppna installationsguide

Installera programvara C1

MySQL, JAVA, COM-PORT, ENVI G1

Version 3 (C1)

Ladda ner drivrutiner
InstallCD (146,8 MB)
Ladda ner programvara
- English v3.46
Packa upp installcd-5xx, öppna Auto Run (du finner den i den uppackade mappen) och installera alla drivrutiner
Packa upp Envis programpaketet och installera

Instruktioner för att starta en fjärrsupport-session med oss.

Öppna steg-för-steg guide

Fjärrsupport – Kom igång

Följ dessa steg för att ladda ner och köra Remote Utilities Agent för säker fjärrsupport.

Ladda ner Agenten
Gå till officiella sidan och välj "Download" under "Agent".

remoteutilities.com/download

Kör agent.exe
Ingen installation krävs. Dubbelklicka bara på den nedladdade filen.

Ge tillåtelse
Klicka på "Kör ändå" eller "Ja" om Windows frågar.

Dela inloggningsuppgifter
Ge supportteamet ditt Internet-ID och Password.

SÄKERHET

Dela aldrig ditt ID eller lösenord med obehöriga. Stäng programmet när supporten är klar för att bryta anslutningen helt.

Agenten måste vara öppen under hela sessionen.

Behöver du mer hjälp? Kontakta oss via vår kontaktsida .

Gå till kontaktsidan Sida

Se appendix i MWD-användarmanualen för instruktioner om databashantering:

Öppna manual (PDF)

Applikationsguider

Följ steg-för-steg-guiden för både version 3 och 5:

Öppna guide

Skapa ziplog-fil

Version 5.*

I Envi MWD eller CPT-applikationen, aktivera ikonen med namnet LOG:

Spara "Logfiles.zip" (det tar en liten stund att generera filen):

Skicka till support:

support@envi.se

Skapa ziplog-fil

Version 3.*

I Envi MWD eller CPT-applikationen, välj: SYSTEM:

Klicka på Skapa zip-logg (I bilden anges: Skapa zip log):

Spara loggfilen på skrivbordet:

Instruktion för säkerhetskopiering:

Öppna guide

Skapa backup (databas)

1. Aktivera databasikonen.

2. Aktivera "BACKUP".

3. Välj datum i fälten: FRÅN och TILL

Slutförande

Skicka filen som heter "EnviloggerG1backup.zip" till oss.

Implementerad version: 5.40

Läs mer

Dubbel nollvärdesavläsning (CPT-Application)

1. Aktivera INSTÄLLN.

2. Nollvärdesläsning: Aktivera "3 Nollvärden".

3. Starta nu ett CPT test normalt

Ett meddelande visas för att påminna fältteknikern om dubbla nollavläsningar.

Läs sondens nollor UTAN filterspets

Ett meddelande om att montera en förberedd filterspets för en andra nollavläsning.

Visning av nollor utan, och med, filterspets:

Kontroll av nollvärden.

Genomför CPT-test & Slutavläsning

Nollvärden efter genomfört CPT-test och slutavläsning av sond.

Notiser:

Inställning för att ändra när varning skall visas implementeras i en kommande uppdatering.
Nollor som kommer med i .STD eller .TXT fil följer SGF-standarden.

Teknisk manual för SCPT-systemet:

Öppna manual

SCPT, Seismisk användarmanual

18-Aug-2025

Installation

Installera SCPT-applikationens senaste version. Installera PicoScope standard software version 7.x för Windows.

Envis CPT Application måste också installeras. SCPT-programvaran startas från CPT Application.

Spela in ett prov

Säkerställ att PicoScope-enheten är ansluten till datorn. Kör CPT som vanligt fram till önskad nivå. Notera: Den seismiska modulen är placerad ca 65 cm ovanför spetsen.

Starta SCPT-provtagaren via SCPT-knappen:

Klicka på knappen Not armed så att den byter status till Armed.

Om triggning sker för tidigt, minska känsligheten:

Programmet kan be dig skicka signalen igen om den bedöms vara för stark/svag:

När en godkänd vågform samplats kan startpunkten ställas in. Tryck på Spara ändringar:

Fortsätt sonderingen till nästa nivå och upprepa. Avsluta sedan och ladda ner data från Memocone.

Exportera SCPT-data

En CSV-fil kan skapas för import till Excel. Avgränsaren är som standard inställd på ;

Individuella prov kan exporteras (rådata eller filtrerad data):

Se appendix i MWD-användarmanualen:

Öppna manual (PDF)

Snabbhjälp för Sensor Monitor:

Öppna snabbhjälp (PDF)

Instruktion för uppdatering av kalibreringsdata:

Öppna guide

Uppdatera kalibreringsdata

1. Identifiera kalibreringsikonen

Öppna huvudmenyn i MWD-applikationen.

2. Ladda ny kalibrering

Klicka på vågikonen för att öppna kalibreringsfönstret.

Leta fram filen CalibrationData.txt och klicka på Ladda ny Kalibrering.

Säkerställ att du har rätt kalibreringsfil tillgänglig på din dator eller USB innan du påbörjar uppdateringen.

Automatisk inställning av djupgivare CW eller CCW:

Gå till konfigurationsguide

Medurs till moturs och vice versa (Djupsensor ID15)

Kort sagt: Para ihop datorn via Bluetooth (G1/C2) eller USB (C1/CS1) och kör "autoConfig.jar".

Bluetooth (G1 / C2)

Medurs → Moturs 1,8 MB

Moturs → Medurs Warning: Undefined variable $sizece_bt in /customers/d/6/c/envi.se/httpd.www/controllers/guides/direction_config_content.php on line 61

USB (C1 / CS1)

Moturs → Medurs 1,8 MB

Medurs → Moturs 1,8 MB

Installationsprocess - Steg för steg

Säkerställ att du är ansluten till den enhet där djupsensorn sitter.
Packa upp .zip-filen och kör autoConfig.jar.
Klicka på knappen "Konfigurera system" (se bild nedan).
Vänta tills bekräftelsen visas i textfältet.
Klart! Utför ett test för att säkerställa funktionen.

Instruktion för att byta språkversion i programmet:

Öppna instruktion (PDF)

Hjälpmedel

Koder som används i Envis programsviter:

Visa Tabell

Tabell med standard nod-ID

Nod	Mätvärde	Bas ID	PDO NO (ID)
Djupgivare C1 på kedja	Position	14	1 (398)
Djupgivare G1 och C1-FSG	Position	15	1 (399)
Djupgivare G1 och C1-FSG liten	Position	16	1 (400)
Djupgivare C1-Rulle Hengstler	Position	17	1 (401)
Djupgivare C1/C2-Rulle Baumer	Position	18	1 (402)
Gateway Adapter	Flush pressure	100	1 (484)
	Flow rate	100	2 (740)
	Hammer on/off	100	3 (996)
	Flow on/off	100	4 (1252)
EnviCan 2T3D	Rotation count 1	20	1 (404)
	Rotation count 2	20	2 (660)
	S givare 1	20	3 (916)
	S givare 2	20	4 (1172)
	Hejare	20	5 (532)
Tryckgivare	Rotation pressure	30	1 (414)
Tryckgivare	RotP 2	31	1 (415)
Tryckgivare	Hammer pressure	40	1 (424)
Tryckgivare	Flush pressure	50	1 (434)
Tryckgivare	Feed Force P1	25	1 (409)
Tryckgivare	Feed Force P2	26	1 (410)
EnviCan 1T	S givare	21	3 (917)

Tabell med givartyper

Mätvärde	Typnummer
Djup	0
ROP	1
Hammatryck	2
Tryck på vridmotor	3
RPM	4
Rotationsräkning (1)	5
Rotation av/på	6
Vridmoment	7
Spoltryck	8
Spolflöde	9
Spolvolym	10
Matningskraft	11
Hejarslag	12
Spolning av/på	13
Hammare av/på	14
CPT U2	15
CPT Q	16
CPT F	17
Lutning	18
Temperatur	19
Resistivitet	20
Seismik	21
Friktionsförhållande	22
Sjunktid 20cm	23
Jordart	24
Matningstryck (P1)	25
Mottryck (P2)	26
RPM 2	27
Rotationsräkning 2	28

Gäller för: Memocone, Memovane and Memovane Gearbox

Gå till beställningssida Sida

Ominstallera Quick Menu, eller ändra P och D-knapparnas beteende:

Öppna installationsguide

Quick Menu

Klicka på "^" i aktivitetsfältet för att hitta Quick Menu. Finns programmet inte där krävs en ominstallation.

Installation & Nedladdning

Steg 1

ACPI Driver

Win10 x64 (2.0.0.4)

Ladda ner

Steg 2

Quick Menu App

Win10 x64 (3.19.03054.0)

Ladda ner

Inställningar för P och D-knappar

Här hittar du inställningar för P och D-knapparna (beroende på modell). Är du osäker, välj/aktivera "Disable".

FAQ

Geosuite :

Geosuite visar fel värden från viktsondering

Geosuite och VI/VIM-metoden

Om värdena på skärmen i Envi-appen stämmer, men exporten till Geosuite krånglar, säkerställ att dessa inställningar är korrekt konfigurerade:

Gör så här:

1 Öppna Settings
2 Bocka i "GS"
3 Bocka i "Stacks" (Staplar)
4 Markera värdet "20"
SPARA

Ladda in dina sonderingar igen med hjälp av DATA-knappen och exportera nya filer. De kommer nu att fungera bättre i Geosuite.

Felsökning och information:

Memocone tekniska data

Memocone – Tekniska fakta

Varunamn	Memocone™
Serienummer	Instansat på sondens kontaktstycke, eller synligt vid nollavläsning
Typ av sond	CPTu / Piezocone
Area (Spets / Friktion)	10 cm² / 150 cm²
Spetsvinkel	60°
Spetsens diameter / tolerans	35,8mm / (+0,00/-0,05)
Ickekoniska delen av spetsen, filtrets placering / tolerans	10mm / (+0,00/-0,01)
Frktionshylsans diameter / tolerans	35,8mm / (+0,05/-0,00)
Frktionshylsans längd / tolerans	133,7mm / (+0,00/-0,05)
Mätintervall	Spetstryck (5/10 ton): 0-50 MPa / 0–100 MPa Friktion: 0–1000 kPa
Portrycksgivare	U2 (Bakom spets)
Datalogger	Envilogger G1
Loggningsfrekvens	1 cm penetration
Realtidsdata	Akustisk eller kabelstyrd
Certifiering	Se kalibreringscertifikat Onlinetjänst

Sonden visar noll (0) i friktion

Felsökning: Nollvärde på friktion (CPT)

Om du får 0 i friktion under sondering, kontrollera följande steg i ordning:

Mekanisk kontroll

Kontrollera att friktionshylsan är rörlig innan sondering startas.
Tryck hylsan med handkraft uppåt mot kontaktstycket före start.
Använd endast EN tunn O-ring (27.1 x 1.6 mm) ovanför hylsan.

Verifiera mätning (Funktionstest)

För att kontrollera om sonden registrerar låga värden, utför en "dummy-sondering":

Anslut sonden med kabel.
Starta en test-sondering i programmet.
Tryck hylsan uppåt mot kontaktstycket med handkraft.
Kontrollera i programmet att värdet för "F" (Friktion) ändras.

Tips: Se bildspelet i manualen för korrekt montering av O-ringar.

Memocone - underhållsmanual Memocone O-ringar, storlekar och placering

Kundsupport

Installationsguider

Installera G1/C2 programvara

Installera programvara G1/C2

Version 5 (MWD & CPT)

Version 3

Installera C1 programvara

Installera programvara C1

Version 3 (C1)

Fjärrsupport (Remote Utilities)

Fjärrsupport – Kom igång

Backup på MySQL databas

Applikationsguider

Skapa ziplog

Skapa ziplog-fil

Skicka till support:

Skapa ziplog-fil

Skapa backup (databas)

Skapa backup (databas)

3. Välj datum i fälten: FRÅN och TILL

Slutförande

Dubbla nollvärden

Dubbel nollvärdesavläsning (CPT-Application)

3. Starta nu ett CPT test normalt

Visning av nollor utan, och med, filterspets:

Notiser:

Seismiskt system, SCPT manual

SCPT, Seismisk användarmanual

Installation

Spela in ett prov

Exportera SCPT-data

Knappsats (handhavande)

Sensor Monitor - Snabbhjälp, kraft

Uppdatera kalibrering med CalibrationData.txt

Uppdatera kalibreringsdata

Omkoda djupgivare

Medurs till moturs och vice versa (Djupsensor ID15)

Installationsprocess - Steg för steg

Byta mellan svensk och norsk version

Hjälpmedel

Tolkningshjälp för noder och typer

Tabell med standard nod-ID

Tabell med givartyper

Beställ kalibreringscertifikat och datablad

QuickMenu Durabook

Quick Menu

Installation & Nedladdning

ACPI Driver

Quick Menu App

Inställningar för P och D-knappar

FAQ

Geosuite

Geosuite och VI/VIM-metoden

Memocone

Memocone – Tekniska fakta

Felsökning: Nollvärde på friktion (CPT)

Mekanisk kontroll

Verifiera mätning (Funktionstest)